2025年中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查堅(jiān)持反映物業(yè)企業(yè)的服務(wù)管理情況，囊括人工和AI工具下的保潔、保安、維修、停車、增值服務(wù)、物業(yè)費(fèi)用等服務(wù)效能，共計(jì)六大類項(xiàng)20道題。最終滿意度榜單以問(wèn)卷分?jǐn)?shù)（占比70%）、樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)（占比20%）、品牌曝光度分?jǐn)?shù)（占比10%）并綜合過(guò)去一年累計(jì)數(shù)據(jù)加權(quán)得出。其中，樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)指調(diào)查問(wèn)卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分?jǐn)?shù)指企業(yè)品牌媒體搜索曝光度。

2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿意度百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜單顯示，上榜物業(yè)服務(wù)滿意度最高得分為94.78，最低得分為68.94，百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度的平均得分82.23，同比上漲3.28%。兩端分化呈現(xiàn)趨勢(shì)，其中51家企業(yè)得分高于均值水平。物業(yè)服務(wù)滿意度得分在90分以上的共有15家企業(yè)；得分在80-90分共有42家企業(yè)；得分在80分及以下共有43家企業(yè)。