一、智能電視軟件停止運(yùn)行是怎么回事

家庭的智能電視上通常會(huì)下載一些電視軟件，不過(guò)在使用電視軟件的過(guò)程中，有時(shí)候會(huì)在屏幕上出現(xiàn)“電視軟件停止運(yùn)行”的提示，這是什么原因呢？智能電視軟件停止運(yùn)行怎么處理呢？

1、內(nèi)存不足

當(dāng)智能電視軟件提示“程序已停止運(yùn)行”，一般主要原因是系統(tǒng)內(nèi)存資源不足，無(wú)法為系統(tǒng)或軟件提供必要的資源分配。

這種問(wèn)題的解決方法是：管理已安裝的軟件，卸載一部分不需要又占內(nèi)存的應(yīng)用；或者拓展存儲(chǔ)空間，給電視機(jī)配備上SD擴(kuò)展卡或其他外接設(shè)備。

2、系統(tǒng)和軟件本身兼容性較差

如果智能電視與電視軟件的兼容性較差，也會(huì)容易出現(xiàn)這種問(wèn)題，通常是當(dāng)前設(shè)備系統(tǒng)版本過(guò)低，而軟件新的更新包為了實(shí)現(xiàn)更多新的功能，需要更高更新版本的系統(tǒng)支持導(dǎo)致的。

這種問(wèn)題的解決方法是：在應(yīng)用市場(chǎng)上找到相應(yīng)的軟件，將頁(yè)面滑動(dòng)至底部，可以看到有許多歷史版本可供下載，選擇任意一個(gè)歷史版本下載，就可以自動(dòng)卸載當(dāng)前版本的軟件，重新安裝歷史版本的軟件；還有一種方法是更新智能電視的系統(tǒng)，這樣比較一勞永逸。

3、智能電視軟件使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

智能電視使用時(shí)間一長(zhǎng)，軟件會(huì)產(chǎn)生許多緩存和內(nèi)存垃圾，通過(guò)智能電視自帶的清理功能或下載的清理軟件，可以清理內(nèi)存垃圾、殘留安裝包、卸載殘留、緩存垃圾，釋放更多的電視存儲(chǔ)空間，提升電視的內(nèi)存使用率。

4、智能電視本身的故障

如果是智能電視自身出現(xiàn)故障了，那么以上方法可能都難以奏效，通常需要恢復(fù)出廠設(shè)置或者找專業(yè)的維修人員進(jìn)行維修。

5、電視軟件本身的問(wèn)題

電視軟件不穩(wěn)定、服務(wù)器問(wèn)題也可能出現(xiàn)停止運(yùn)行的提示，這種通常沒(méi)有辦法解決，需要等電視軟件廠商處理。