一、汽車電商平臺(tái)有哪些模式

由于汽車商品的特殊性，使得它無(wú)法像普通商品一樣，直接網(wǎng)上下單支付等待收獲，物流和支付環(huán)境都暫不支持這一交易模式，因此汽車電商的發(fā)展仍處于探索階段，仍處于汽車電商發(fā)展的初始階段。汽車電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式比較主流的有以下五種：

1、廠商模式

經(jīng)銷商數(shù)據(jù)和消費(fèi)者直接對(duì)接，能幫助消費(fèi)者直接獲得來自經(jīng)銷商的車型、車價(jià)等一手?jǐn)?shù)據(jù)，通過讓經(jīng)銷商自己運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提高了經(jīng)銷商的積極性，降低了運(yùn)營(yíng)成本，不過這種模式的局限性比較明顯，那就是本質(zhì)仍然是經(jīng)銷商促銷，只是借助了網(wǎng)絡(luò)而已，不屬于真正的汽車電商平臺(tái)。

2、綜合電商平臺(tái)模式

這種運(yùn)營(yíng)模式利用的是店中店模式和品牌曝光效應(yīng)，其經(jīng)營(yíng)思路是把傳統(tǒng)B2C電商模式復(fù)制到汽車電商領(lǐng)域，汽車品牌商們通過綜合電商平臺(tái)做品牌展示和宣傳，而不是銷售。

3、O2O銷售線索模式

銷售線索模式是目前汽車電商最常見的模式，本質(zhì)是O2O線下導(dǎo)流，以銷售線索輸出為主，消費(fèi)者在線上下訂單享受廠商或經(jīng)銷商提供的限時(shí)優(yōu)惠，然后到線下經(jīng)銷商處完成交易。

4、B2C整車電商平臺(tái)模式

對(duì)廠商和經(jīng)銷商來說，這種電商平臺(tái)以銷量為目標(biāo)，按照銷量收取傭金，以清庫(kù)包銷、汽車訂制、品牌直銷、新車預(yù)售等靈活多樣的在線售車方案進(jìn)行整車銷售；對(duì)于消費(fèi)者來說，一口價(jià)策略免除了價(jià)格不透明和砍價(jià)所帶來的困擾。

5、C2B模式

C2B模式是指，消費(fèi)者通過汽車電商平臺(tái)發(fā)布自己的購(gòu)車需求，支付定金后由各大汽車經(jīng)銷商進(jìn)行競(jìng)價(jià)，消費(fèi)者通過比對(duì)選擇合適的價(jià)格后，憑借生成的購(gòu)車憑證，在經(jīng)銷商處完成后續(xù)交易。這種模式破除了信息不對(duì)稱的問題，解決了消費(fèi)者在經(jīng)銷商面前相對(duì)弱勢(shì)的痛點(diǎn)。

總體來看，汽車電商目前仍受制于政策、物流、支付、O2O等方面，不過隨著汽車電商領(lǐng)域全方位的探索、努力和突破，汽車電商平臺(tái)最終會(huì)發(fā)展起來，而發(fā)展起來的汽車電商平臺(tái)一定是以用戶為中心，能做到選車、議價(jià)、提車、車貸等都在線上完成的。

二、如何做好新車電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

汽車與零售和快銷行業(yè)不同，在線上購(gòu)買新車相對(duì)來說運(yùn)營(yíng)的時(shí)間、成本都相對(duì)更高，要運(yùn)營(yíng)好新車電商平臺(tái)，需要做到：

1、精準(zhǔn)撒網(wǎng)

新車電商平臺(tái)應(yīng)有自己的數(shù)據(jù)分析部門，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地分析用戶是否具有購(gòu)車需求，購(gòu)車預(yù)算，車型信息等，在廣告推送時(shí)有效地鎖定目標(biāo)范圍，讓目標(biāo)用戶收到信息。

2、簡(jiǎn)潔溝通

說白了就是說人話，讓用戶聽得懂你想表達(dá)的意思，汽車電商平臺(tái)不需要用一些華麗的辭藻來修飾推廣文案，簡(jiǎn)單直接的溝通才是高效的溝通方式，用戶才不會(huì)反感。

3、解決用戶痛點(diǎn)

汽車電商平臺(tái)要想做好，就好學(xué)會(huì)換位思考，想想如果自己是想購(gòu)車的用戶，自己會(huì)怎么想，最想了解的是什么。可以通過創(chuàng)建社交群、直播、問卷調(diào)查等方式向高意向用戶做深度溝通，了解他們的購(gòu)車心路歷程，想客戶所想，急客戶所急，自然就能抓住用戶的核心需求。

4、接地氣、有意思

汽車電商平臺(tái)做一些接地氣、有意思的活動(dòng)遠(yuǎn)比枯燥乏味的宣傳更能在短時(shí)間內(nèi)聚集和影響到最多的目標(biāo)用戶，通過活動(dòng)對(duì)購(gòu)車用戶潛移默化的宣傳，引導(dǎo)用戶后續(xù)轉(zhuǎn)化購(gòu)車需求。

5、善用價(jià)格戰(zhàn)

購(gòu)車用戶最在乎還是性價(jià)比，在預(yù)算范圍內(nèi)選購(gòu)，當(dāng)然是性能越好、價(jià)格越低越滿意，在運(yùn)營(yíng)成本范圍內(nèi)如何打好價(jià)格戰(zhàn)是汽車電商平臺(tái)最應(yīng)該考慮的事情。

綜上所述，新車電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是非常復(fù)雜的，至于運(yùn)營(yíng)的付出能否見效是需要長(zhǎng)期觀察的，購(gòu)車用戶的購(gòu)車因素復(fù)雜，決策周期長(zhǎng)，如果汽車電商平臺(tái)做的每一件事，都是為了幫助用戶更好解決購(gòu)車需求，那么這樣的平臺(tái)一定能發(fā)展起來。