移動400業(yè)務移動400是中國移動專為集團客戶搭建的綜合通信門戶,滿足企業(yè)產(chǎn)品營銷推廣和客戶服務的綜合業(yè)務產(chǎn)品,以統(tǒng)一語音接入為主,短彩信為輔的客戶服務營銷綜合信息化解決方案,語音通信費由主叫方與被叫方共同承擔。集團客戶可申請全國統(tǒng)一的4001號碼,通過語音、短信、彩信等綜合信息化手段,面向客戶進行營銷及服務,樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象,提升客戶滿意度。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
從原來的信件、普通電話、800電話到今日的主被叫分攤付費的電話服務模式,400業(yè)務完善了集團客戶與用戶的溝通模式。
客戶需求決定市場,移動400更精準契合當今企業(yè)對400服務的新需求,是集現(xiàn)代服務理念、綜合服務平臺、多元服務手段為一體的綜合語音呼叫管理專家。
移動400致力于成為集團客戶營銷推廣和客戶服務的綜合語音門戶,為集團客戶提供以語音接入為主,短彩信為輔的客戶服務營銷綜合信息化解決方案,成為企業(yè)拓寬市場渠道的行業(yè)利器,搭建企業(yè)和客戶之間無縫溝通的橋梁。企業(yè)通過移動400業(yè)務,為客戶提供產(chǎn)品宣傳、售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一站式服務,提高營銷效率,優(yōu)化資源配置,改善客戶服務質(zhì)量,進而提升企業(yè)形象。
| 專利號/專利申請?zhí)?/td> | 專利名稱 | 專利詳情 |
| ZL200810223287.9 | 用戶上行數(shù)據(jù)調(diào)度方法及用戶設備 | 第十九屆中國專利優(yōu)秀獎(2017年) |
| ZL201010538995.9 | 移動通信系統(tǒng)的時間同步方法和同步設備 | 第二十一屆中國專利銀獎(2019年) |
| ZL201010107276.1 | 一種終端專用解調(diào)參考信號的指示方法、裝置及系統(tǒng) | 第二十二屆中國專利優(yōu)秀獎(2020年) |
| 200510102744.5 | 數(shù)據(jù)業(yè)務控制系統(tǒng)及控制網(wǎng)絡以及業(yè)務控制方法 | 第十四屆中國專利優(yōu)秀獎(2012年) |
| 200710176503.4 | 一種承載信息的方法及裝置 | 第十五屆中國專利優(yōu)秀獎(2013年) |
| 標準號 | 標準名稱 | 發(fā)布日期 | 實施日期 | 標準詳情 |
| GB/T 40420.3-2021 | 基于公用電信網(wǎng)的寬帶客戶網(wǎng)關虛擬化 第3部分:實體家庭網(wǎng)關技術要求 | 2021-10-11 | 2022-05-01 | 詳情 |
| GB/T 40420.4-2021 | 基于公用電信網(wǎng)的寬帶客戶網(wǎng)關虛擬化 第4部分:實體企業(yè)網(wǎng)關技術要求 | 2021-10-11 | 2022-05-01 | 詳情 |
| GB/T 38624.2-2021 | 物聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)關 第2部分:面向公用電信網(wǎng)接入的網(wǎng)關技術要求 | 2021-10-11 | 2022-05-01 | 詳情 |
| GB/T 40420.5-2021 | 基于公用電信網(wǎng)的寬帶客戶網(wǎng)關虛擬化 第5部分:虛擬家庭網(wǎng)關功能技術要求 | 2021-10-11 | 2022-02-01 | 詳情 |
| GB/T 40420.6-2021 | 基于公用電信網(wǎng)的寬帶客戶網(wǎng)關虛擬化 第6部分:虛擬企業(yè)網(wǎng)關功能技術要求 | 2021-10-11 | 2022-02-01 | 詳情 |