商業(yè)特許經(jīng)營（以下簡稱特許經(jīng)營），是指擁有注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè)（以下稱特許人），以合同形式將其擁有的經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者（以下稱被特許人）使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營，并向特許人支付特許經(jīng)營費用的經(jīng)營活動。企業(yè)以外的其他單位和個人不得作為特許人從事特許經(jīng)營活動。

根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》規(guī)定，特許人應(yīng)當(dāng)自首次訂立特許經(jīng)營合同之日起15日內(nèi)，向商務(wù)主管部門備案。在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)從事特許經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門備案；跨省、自治區(qū)、直轄市范圍從事特許經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院商務(wù)主管部門備案。

（一）商業(yè)特許經(jīng)營基本情況。

（二）中國境內(nèi)全部被特許人的店鋪分布情況。

（三）特許人的市場計劃書。

（四）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或其他主體資格證明。

（五）與特許經(jīng)營活動相關(guān)的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)及其他經(jīng)營資源的注冊證書。

（六）符合《條例》第七條第二款規(guī)定（特許人從事特許經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)擁有至少2個直營店，并且經(jīng)營時間超過1年）的證明文件。

在2007年5月1日前已經(jīng)從事特許經(jīng)營活動的特許人在提交申請商業(yè)特許經(jīng)營備案材料時不適用于上款的規(guī)定。

（七）與中國境內(nèi)的被特許人訂立的第一份特許經(jīng)營合同。

（八）特許經(jīng)營合同樣本。

（九）特許經(jīng)營操作手冊的目錄（須注明每一章節(jié)的頁數(shù)和手冊的總頁數(shù)，對于在特許系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上提供此類手冊的，須提供估計的打印頁數(shù)）。

（十）國家法律法規(guī)規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)方可開展特許經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)，須提交相關(guān)主管部門的批準(zhǔn)文件。

外商投資企業(yè)應(yīng)當(dāng)提交《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》，《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》經(jīng)營范圍中應(yīng)當(dāng)包括"以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動"項目。

（十一）經(jīng)法定代表人簽字蓋章的特許人承諾。

（十二）備案機(jī)關(guān)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)提交的其他資料。

從事特許經(jīng)營活動，特許人和被特許人應(yīng)當(dāng)采用書面形式訂立特許經(jīng)營合同。特許經(jīng)營合同應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：

（一）特許人、被特許人的基本情況。

（二）特許經(jīng)營的內(nèi)容、期限。

（三）特許經(jīng)營費用的種類、金額及其支付方式。

（四）經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的具體內(nèi)容和提供方式。

（五）產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)要求和保證措施。

（六）產(chǎn)品或者服務(wù)的促銷與廣告宣傳。

（七）特許經(jīng)營中的消費者權(quán)益保護(hù)和賠償責(zé)任的承擔(dān)。

（八）特許經(jīng)營合同的變更、解除和終止。

（九）違約責(zé)任。

（十）爭議的解決方式。

（十一）特許人與被特許人約定的其他事項。

Q：特許人是否應(yīng)持續(xù)滿足“兩店一年”方可開展特許經(jīng)營活動？

A：特許人申請備案時應(yīng)提交符合“兩店一年”的證明材料，旨在通過“兩店一年”來證明特許人擁有成熟的經(jīng)營模式。

備案通過后，特許人直營店的數(shù)量、名稱、地址等情況發(fā)生變化，一般不影響特許人成熟的經(jīng)營模式和提供持續(xù)指導(dǎo)的能力，也不影響特許人的備案狀態(tài)。但是特許人應(yīng)當(dāng)及時向被特許人披露有關(guān)變更情況。

Q：什么是特許體系？

A：特許經(jīng)營體系是指在統(tǒng)一的品牌和經(jīng)營模式下，由特許人和被特許人共同經(jīng)營的一個管理和運營系統(tǒng)。例如：百勝集團(tuán)下，有若干個特許經(jīng)營體系，如肯德基、必勝客、塔克鐘等。如果一家特許企業(yè)有多個特許體系，在《商業(yè)特許經(jīng)營信息管理系統(tǒng)》中進(jìn)行備案資料填報時，要按照不同的特許體系進(jìn)行分別填報。

Q：已備案企業(yè)如何進(jìn)行經(jīng)營合同年報？

A：特許人應(yīng)當(dāng)在每年第一季度將上一年度訂立特許經(jīng)營合同情況向商務(wù)主管部門報告。已備案企業(yè)用自己的登錄號和密碼進(jìn)入商業(yè)特許經(jīng)營信息管理系統(tǒng)后，點擊備案管理模塊中的經(jīng)營合同年報，然后按照系統(tǒng)的提示準(zhǔn)確錄入相應(yīng)的數(shù)據(jù)即可。

Q：直接特許和分特許的區(qū)別是什么？

直接特許是一種單層結(jié)構(gòu)的特許，加盟商不得再特許。分特許是兩層結(jié)構(gòu)的特許，被特許人可將特許權(quán)再授予其他分被特許人。