2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售。

“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售?！?/p>

包括“新零售”在內(nèi)，馬云認為五大變革將深刻影響各行各業(yè)，分別是新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源。

阿里研究院給出的定義是：新零售是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)。

新零售升級版——新消費

從2019年雙11開始，阿里張勇提出“新消費”，這其中與人貨場對應(yīng)的就是新群體、新供給與新場景。

張勇認為，新供給創(chuàng)造所帶來的新消費，絕對不只是原有消費的數(shù)字化，而是真正帶來新的消費增量，拓寬消費邊界和可能。因此，新消費的核心不在于需求，需求一直存在，而在于供給側(cè)，即能否更好地滿足需求、創(chuàng)造需求。

2017年互聯(lián)網(wǎng)大會上，劉強東提出了無界零售的概念。

劉強東提到：“無界零售的核心，從后端來講，就是供應(yīng)鏈一體化，把供應(yīng)鏈和產(chǎn)品、庫存、貨物全部升級成一個系統(tǒng)，減少品牌商的操作難度；而從前端來講，無界零售的核心就是滿足消費者隨時隨地消費的需求，這兩個核心是從來沒有變過。”

劉強東還表示，無界零售不僅僅是線下+線上，而是零售活動本身融入到了生活中，用一種“潤物細無聲”的方式潛入生活的各個角落。它不僅僅是交易場景的碎片化，更是重新定義產(chǎn)業(yè)的邊界、重新定義人和企業(yè)的關(guān)系。

無界零售升級版——全渠道業(yè)務(wù)

2019年11月JDD會上，京東集團副總裁，京東零售集團平臺生態(tài)、無界零售、智能供應(yīng)鏈Y負責人林琛發(fā)布了“京東全渠道生態(tài)平臺”——京東平臺將利用其全渠道的核心能力鏈接多端場景，幫助合作伙伴對人、貨、場三要素進行重構(gòu)。

所謂京東全渠道業(yè)務(wù)，初步的架構(gòu)分為松耦合三段式，分別是JD-B-C。據(jù)林琛介紹，第一段式是供應(yīng)鏈協(xié)同，尤其是2B供應(yīng)鏈能力的打造，承接全域訂單打通全渠道的庫存，整合多種拓撲的配送能力，不僅有核心倉庫，人的配送，還有倉到店，店到店，店到人的配送，在全渠道運營優(yōu)化能力的支持下實現(xiàn)供應(yīng)鏈最優(yōu)規(guī)劃的履約路徑，目的是降本、增收以及體驗優(yōu)化。

2017年3月9日，全國政協(xié)十二屆五次會議在人民大會堂舉行第二次全體會議，蘇寧控股集團董事長張近東提出智慧零售概念——未來零售是智慧零售，智慧零售是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

智慧零售升級版——場景零售

2019年“雙11”購物節(jié)期間，蘇寧首次公開提出“全場景零售”新概念，將“雙11”已經(jīng)演變成產(chǎn)品、價格、服務(wù)、體驗四位一體的“雙11”。蘇寧易購總裁侯恩龍表示，場景零售全總結(jié)起來就是五個力：用戶、科技、服務(wù)、產(chǎn)品和鏈接。