一、摩天輪票務(wù)如何退票
摩天輪票務(wù)退票的具體情況是首先，網(wǎng)頁(yè)搜索摩天輪票務(wù)，打開他們的官網(wǎng)，頁(yè)面拉到最下方有幫助中心，點(diǎn)進(jìn)去有關(guān)于退換票的相關(guān)規(guī)定，下載了手機(jī)APP的也可以打開APP，點(diǎn)進(jìn)“我的”，然后找到“常見問題”里面的“退換票”，了解清楚后看是否能夠退票。
摩天輪票務(wù)退票流程，一般一共分為三個(gè)階段，階段不同退票流程也是不一樣的。
1、第一個(gè)階段是待配票，即賣家尚未接單。簡(jiǎn)單來說，就是還沒有人提供門票，在這個(gè)階段退款，可以直接申請(qǐng)，不會(huì)收取手續(xù)費(fèi)的。
2、第二個(gè)階段是配票中，即賣家已接單，已超出約定的配送時(shí)間，
每次訂單都會(huì)有一個(gè)預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間，若賣家超出了那個(gè)時(shí)間，還沒給你發(fā)貨，你就可以去訂單詳情頁(yè)去申請(qǐng)“48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨則自動(dòng)退款”。這就意味著，如果你的賣家沒辦法在你申請(qǐng)之后的48小時(shí)內(nèi)給你發(fā)貨，摩天輪票務(wù)就會(huì)主動(dòng)幫你辦理退票，這個(gè)階段也是不收取手續(xù)費(fèi)的。
3、第三階段是配票中，分為3種情況：
（1）賣家已接單，未超出約定的配送時(shí)間。
（2）待收票（票已寄出、待用戶上門取票、待用戶現(xiàn)場(chǎng)取票）。
（3）交易已完成（即票品已到達(dá)買家手中）。
要是因?yàn)樽陨碓驘o法去看演出，還是建議大家盡早退款吧，因?yàn)樵浇咏莩觯u家損失會(huì)越大，你所要支付的手續(xù)費(fèi)也會(huì)更多。
二、摩天輪票務(wù)退票條件有哪些
摩天輪票務(wù)退票分別有賣方原因和買方原因?qū)е碌模煌闆r處理方法不同，下面我們分別來看看。
摩天輪票務(wù)是撮合票務(wù)交易的第三方服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)票源主要是活動(dòng)主辦方、各級(jí)票務(wù)公司以及部分個(gè)人等，票源不一，很難完全避免訂了票最后卻無票的情況。對(duì)于出現(xiàn)無票的情況，責(zé)任肯定在于平臺(tái)，為了盡量減小買家的損失，摩天輪票務(wù)也制定了相應(yīng)的無票賠付辦法。
摩天輪票務(wù)針對(duì)可能出現(xiàn)的三種無票情形給出了不同的賠付標(biāo)準(zhǔn)。要注意在經(jīng)摩天輪核實(shí)后，具體的賠付上，一律是先行退還訂單款，其次針對(duì)不同的情形會(huì)有抵用券或現(xiàn)金的賠付。
（1）無條件退票
無條件退票也就是不收取任何手續(xù)費(fèi)了，這種情形對(duì)應(yīng)的是“賣家尚未接單”和“賣家已接單，已超出約定配送時(shí)間”。
（2）不支持退票
摩天輪票務(wù)還有兩種情形是不支持退票的，大家也要留意。
A、申請(qǐng)退票日期距離演出開演日期不足三天的，不支持退票。
B、非紙質(zhì)類電子票不支持退換。
（3）有條件退票
除去以上的情形，其他情況可以按照以下的規(guī)則進(jìn)行有條件退票，總體原則是根據(jù)退票日期距開演日期的時(shí)間間隔來確定退票手續(xù)費(fèi)的收取比例，時(shí)間越短，收取的手續(xù)比例越高。
這里跟大家重點(diǎn)提示一下：距離演出開始日期≥30天60天，對(duì)應(yīng)了“預(yù)售訂單”和“普通訂單”兩種情況，那怎么確定自己的票是預(yù)售訂單還是普通訂單呢？只要回到票務(wù)選擇界面，大家就可以知道。
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