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快遞私自放代收點(diǎn)合法嗎 快遞私自放快遞驛站可以拒收嗎

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摘要:根據(jù)國(guó)家規(guī)定,快遞是需要送上門(mén)當(dāng)面簽收的,不過(guò)很多上班族不在家,因此催生了快遞代收服務(wù),不過(guò)對(duì)于部分有時(shí)間在家的朋友來(lái)說(shuō),快遞不送上門(mén),未經(jīng)同意私自放在快遞點(diǎn)也是很常見(jiàn)的,這種是違約違法的,我們可以拒收,或者向快遞公司、郵政管理部門(mén)投訴??爝f私自放快遞驛站拒收的話(huà),可以聯(lián)系賣(mài)家拒收,也可以聯(lián)系快遞代收點(diǎn)拒收。下面來(lái)了解一下詳細(xì)知識(shí)。

一、快遞私自放代收點(diǎn)合法嗎

快遞代收點(diǎn)對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)是很方便的,不過(guò)也有很多朋友家里是有人的,收快遞的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)快遞沒(méi)有送上門(mén),也沒(méi)有打電話(huà),而是直接放到代收點(diǎn)了,那么未經(jīng)允許將快遞放代收點(diǎn)合法嗎?

從法規(guī)方面看,根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第十七條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)快遞(郵件),應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收,快件(郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。另外,《快遞暫行條例》第二十五條也規(guī)定:經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收;收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。即便不能當(dāng)面驗(yàn)收,在放置快遞柜或代收點(diǎn)前,也應(yīng)該取得收件人許可。

因此,未經(jīng)允許將快遞私自放到代收點(diǎn)是違約的,也是不合法的,消費(fèi)者有權(quán)向快遞公司或國(guó)家郵政局進(jìn)行投訴。

二、快遞私自放快遞驛站可以拒收嗎

可以。

一般來(lái)說(shuō),快遞私自放快遞驛站的話(huà),如果不滿(mǎn)意是可以拒收的,主要有以下兩種操作方法:

1、聯(lián)系賣(mài)家,告訴他由于快遞員未經(jīng)允許將包裹放在快遞代收點(diǎn),因此決定拒收,通常賣(mài)家會(huì)聯(lián)系快遞公司,督促送貨上門(mén),或者聯(lián)系包裹退回。

2、帶身份證件上快遞代收點(diǎn)說(shuō)明拒收,如果沒(méi)空也可以打電話(huà)拒收,不過(guò)打電話(huà)需要提供收件人姓名、電話(huà)號(hào)碼、訂單號(hào)和快遞單號(hào)等信息。

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