1、內(nèi)容推送時(shí)間

推送內(nèi)容,晚上或者下午推送內(nèi)容最好,因?yàn)橐紤]這些時(shí)間段讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷,當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品,帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷售。

2、怎么漲粉

（1）線上漲粉

線上漲粉包括海報(bào)裂變、社群漲粉、小程序漲粉等，還有公眾號(hào)互推漲粉等。

第一內(nèi)容質(zhì)量要很高，第二要緊跟時(shí)事熱點(diǎn)。

（2）線下漲粉

擺臺(tái)送禮品，可以購(gòu)買一些小掛件，1毛錢(qián)左右那種。線下活動(dòng)漲粉，可以舉辦一些活動(dòng)，掃碼關(guān)注有禮。還有夾娃娃機(jī)、照片打印機(jī)、wifi蹭網(wǎng)漲粉等等，這幾種方式的漲粉成本大概在0.5元/人左右。

3、怎么設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)

（1）首先，我們登陸網(wǎng)頁(yè)版微信公眾號(hào)主頁(yè)，我們找到左側(cè)的自動(dòng)回復(fù)標(biāo)簽。

（2）接著，我們可以看到，自動(dòng)回復(fù)分為三個(gè)分類，第一個(gè)就是被關(guān)注回復(fù)，當(dāng)有人關(guān)注你的公眾號(hào)的時(shí)候，就會(huì)再被關(guān)注的一瞬間發(fā)送你設(shè)置好的回復(fù)。寫(xiě)好文字，保存即可。

（3）還有，我們可以看到，第二個(gè)標(biāo)簽就是關(guān)鍵字回復(fù)，點(diǎn)擊進(jìn)去，設(shè)置關(guān)鍵字。

（4）就是已經(jīng)設(shè)置好的關(guān)鍵字回復(fù)的條目，當(dāng)你發(fā)送匹配的關(guān)鍵字的時(shí)候，公眾號(hào)就會(huì)恢復(fù)你事先設(shè)置好的恢復(fù)內(nèi)容。

（5）匹配規(guī)則，關(guān)鍵字，恢復(fù)內(nèi)容，逐一填寫(xiě)，匹配邏輯規(guī)則，最后點(diǎn)擊保存確認(rèn)。

（6）最后，還有一個(gè)就是消息的恢復(fù)，當(dāng)用戶向你發(fā)送消息的時(shí)候，設(shè)置一些自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，方法同上。

4、如何讓客戶主動(dòng)關(guān)注

攻略一：每日更新

雖然服務(wù)號(hào)每月只能發(fā)四條消息，但總有一些令人敬佩的服務(wù)號(hào)，每天都在更新內(nèi)容。比如：唯品會(huì)特賣推出了“每日精選”頻道，每天都會(huì)推出10款精心挑選的特賣商品，媽媽再也不用擔(dān)心我錯(cuò)過(guò)好特賣了；再比如：NBA鞋會(huì)推出了“一天一年”的專欄，每天介紹一個(gè)年份里的NBA故事。精彩的內(nèi)容總是讓人忍不住每天都來(lái)點(diǎn)點(diǎn)看。

攻略二：在線陪聊不忽悠

先來(lái)看看雀巢旗下的巢媽團(tuán)：當(dāng)我點(diǎn)擊巢媽團(tuán)菜單中的“即時(shí)聊”時(shí)，立刻就有專業(yè)的咨詢顧問(wèn)陪我聊天，陪聊結(jié)束后，還會(huì)請(qǐng)我對(duì)其服務(wù)做出評(píng)價(jià)。巢媽團(tuán)為粉絲們提供的這種隨時(shí)隨地、零距離與專家交流的福利，是不是很有腔調(diào)呢？

攻略三：增加門(mén)檻，高節(jié)操

在所有的公眾號(hào)都在盲目追求高粉絲數(shù)、高會(huì)員數(shù)、高銷售額時(shí)，最具互聯(lián)網(wǎng)思維的雕爺牛腩、黃太吉卻反其道而行之，玩起了高節(jié)操。

在雕爺牛腩的公眾號(hào)上，我們看到成為它的會(huì)員首先要答題闖關(guān)成功才行，并且它還明確的告訴你沒(méi)吃過(guò)就別答題了，答了也對(duì)不了。就算答對(duì)了也要等待審核，審核過(guò)不過(guò)還另說(shuō)。相比其它餐飲行業(yè)的服務(wù)號(hào)，總是以送優(yōu)惠券、送涼菜、免停車券等來(lái)吸引消費(fèi)者入會(huì)，雕爺牛腩真是腔調(diào)十足。

攻略四：炫酷APP，高大上

每天都在推送圖文消息，是不是有點(diǎn)單調(diào)呢？學(xué)學(xué)安利云服務(wù)玩點(diǎn)新花樣吧，青英會(huì)campaign制作的輕APP，這個(gè)APP將宣傳視頻、UGC活動(dòng)、公告信息等完美的整合到一起，優(yōu)雅的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意的內(nèi)容，吸引了眾多用戶參與。

5、如何提高用戶粘性

（1）粉絲積累

標(biāo)題黨的使用、內(nèi)容的趣味、排版的精美，都給了粉絲一個(gè)留下來(lái)的理由。

（2）了解粉絲需求

①在微信推送內(nèi)容中加一些問(wèn)答環(huán)節(jié)，或者發(fā)起話題讓粉絲進(jìn)行回復(fù)，在收集答案后進(jìn)行分析。

②借助第三方平臺(tái)的功能，例如微庫(kù)中的有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、微測(cè)試等功能進(jìn)行收集，在展示的最終階段進(jìn)行用戶信息的提交，即可以了解到粉絲的興趣點(diǎn)，又能夠獲取用戶真實(shí)信息。

③有趣的形式加上精美的頁(yè)面設(shè)計(jì)，更易吸引用戶，使之產(chǎn)生愉悅從而提高用戶粘性。

④可利用微庫(kù)的后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)于企業(yè)的會(huì)員管理有很大的幫助。

（3）與粉絲進(jìn)行一些互動(dòng)

最簡(jiǎn)單的就如微庫(kù)中的設(shè)置規(guī)則，粉絲回復(fù)規(guī)則對(duì)應(yīng)的文字后將收到自動(dòng)回復(fù)，而自動(dòng)回復(fù)可以設(shè)置為一段語(yǔ)音、一段推送消息、一段文字等等。但這樣的方式在微信公眾號(hào)中其實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)的非常頻繁，若想引起更多粉絲的注意，還是需要一些比較新鮮的互動(dòng)功能。