【電視購物維權】電視購物被騙怎么辦 電視購物受騙了咋辦
電視購物被騙怎么辦
首先要明確承擔虛假廣告的法律責任的主體和條件。按照規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任;廣告經(jīng)營者,廣告發(fā)布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、發(fā)布的,應當依法承擔連帶責任。廣告經(jīng)營者,廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實姓名,地址的,應當承擔全部民事責任。社會團體或者其他組織,在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務,使消費的合法權益受到損害的,應當依法承擔連帶責任。
其次要知道維權途徑。消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
一與經(jīng)營者協(xié)商和解;
二請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
三向有關部門投訴;
四根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
五向法院提起訴訟。
最后要收集好證據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)侵權,首先要做的是盡快保全相關證據(jù)。比如:錄制虛假廣告的電視節(jié)目;找到購物發(fā)票或合同;找到匯款憑證等。有必要的時候可以向法院申請訴前財產(chǎn)保全,凍結、扣押侵權人的相關財產(chǎn),以防侵權人人間蒸發(fā)。
維權過程中,消費者有權要求侵權人承擔以下法律責任,主要有:繼續(xù)履行、雙倍損害賠償、支付違約金、適用定金罰則、修理、更換、重作、退貨、減少價款等,消費者應依具體情況依法選擇一種或幾種方式行使請求權。
電視購物怎么維權
一是購物時一定要了解銷售的主體單位,只有具有相關主體資格的單位才能銷售一定的產(chǎn)品,同時也比較有可信度;
二是一旦決定購買某種產(chǎn)品時,一定要問清所購產(chǎn)品的產(chǎn)地、廠家、質(zhì)地和含量成分等,不要被低價或各種承諾所誘惑。不要貪小失大,不要輕信商家所打出的低價廣告,對售價遠低于市場同類產(chǎn)品的廣告要小心對待;
三是要仔細檢查貨物是否符合要求,遇到和平時快遞投遞方式、收快遞費方式等不同的情況,要謹慎處理,不要輕易付款。對于貨物先付款后驗貨的不合理要求,要堅決拒絕購買;
四是如果真的不小心被騙,要及時向相關部門投訴或舉報,切實維護自己的合法權益,不要讓不法分子得逞。
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