電視購物是一種電視業(yè)、企業(yè)、消費者三贏的營銷傳播模式，企業(yè)通過在電視上播放廣告宣傳片，用戶撥打屏幕上的免費電話訂購產(chǎn)品，電視購物不同于傳統(tǒng)的購物方式，并且其播發(fā)的廣告也有別于傳統(tǒng)廣告。近幾年電視購物可謂是做得風(fēng)生水起，電視購物是真的嗎？現(xiàn)在的電視購物很多產(chǎn)品功效都被夸大，但是并不是所有電視購物都有問題，消費者要學(xué)會鑒別。

1、巧妙的定價策略

電視購物節(jié)目廣泛采用“心理定價”策略。所謂心理定價，就是一個產(chǎn)品列出“原價”和“現(xiàn)價”，通過比較，顧客感到自己買到了便宜貨。在家庭電視購物網(wǎng)和商家的節(jié)目中，除了每次列出商品的零售價外，常見的標(biāo)價方式有“特價”、“今日價”、“一次性銷價”和“本節(jié)目價”等等，有時差價高達(dá)50%以上，很有吸引力。

2、五花八門的促銷方式

為了吸引觀眾收看電視購物節(jié)目，商家?guī)缀趺啃r都有抽獎活動。如果隨機(jī)選中的四位數(shù)字和任何會員號碼的前四位數(shù)字或后四位數(shù)字一樣，這些會員每天就算中了100美元的獎券。但是必須及時打電話才能領(lǐng)到獎券。任何人都可免費申請商家的會員號碼，商家以此吸引觀眾收看電視購物節(jié)目。

3、實況轉(zhuǎn)播

因為電視購物節(jié)目是實況轉(zhuǎn)播，觀眾可以隨時給節(jié)目主持人打電話交談。節(jié)目主持人與觀眾的交談實況播出，幾乎所有打電話的觀眾都是說自己如何喜歡節(jié)目中的商品、如何喜歡節(jié)目主持人或者如何喜歡購物節(jié)目。這些“切身體會”和“現(xiàn)場受獎”，很有人情味，對一般觀眾的收視行為和購買意向頗有影響。

4、沖動購買

在電視購物節(jié)目中，“沖動購買”占很大比例。此外，電視購物節(jié)目常常采“物以稀為貴”的促銷方式，在銷售數(shù)量有限的商品時，購物節(jié)目以倒數(shù)方式顯示出不斷減少的庫存量，促使猶豫不決的顧客盡快行動。還有一種促銷方式可謂“群體壓力”，就是在節(jié)目上顯示出一種商品連續(xù)上漲的銷售量，暗示這是一種暢銷貨，大家都在購買，你也應(yīng)該快買。[詳細(xì)>>]

1、電視的權(quán)威性

電視頻道在中國的權(quán)威性很高，其品牌的美譽度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任何一家商業(yè)網(wǎng)站。另外，電視頻道可以開辦網(wǎng)站從事電子商務(wù)，并通過電視+電話（短信）+直郵目錄等多種方式滿足用戶的購買需求，但網(wǎng)站則不能開辦電視頻道。

2、廣告和現(xiàn)場感染力

廣告是塑造品牌和傳遞產(chǎn)品信息的一個重要手段，長版本的電視購物節(jié)目能夠清晰地表達(dá)產(chǎn)品的“賣點”，產(chǎn)生更加令人信服的傳播效果，更有利于品牌的塑造。而電視購物頻道賣場直播的巨大感染力也是網(wǎng)上購物所不具有的。

3、方便又快捷的訂購方式

電視購物的運營可分為節(jié)目現(xiàn)場和呼叫中心兩大部分。節(jié)目現(xiàn)場刺激客戶購物欲望，而呼叫中心負(fù)責(zé)溝通訂購客戶。只需要一個電話就可以訂購想要的商品，并且有專人會送貨上門，免去了顧客跑商場挑選的麻煩。

4、商品獨特品種多

如果同樣的商品在街頭、商場、小店都能買到，人們就不會費事打電話定貨。電視購物頻道商品種類可謂繁多，幾乎無所不有。絕大多數(shù)商品是由廠家專門設(shè)計和制作，獨特新穎。電視購物中銷量最大的商品種類是手飾和服裝用品。 [詳細(xì)>>]

行業(yè)重組整合的步伐將加快

近年來，一些電視購物企業(yè)開始做大，并且越來越受到資本青睞。電視購物行業(yè)近年迅猛發(fā)展，行業(yè)整體實力將增強(qiáng)，競爭日益加劇，各企業(yè)跑馬圈地開始加速，各方資本積極進(jìn)入。這必將帶來電視購物這種虛擬通路加速整合發(fā)展。

聯(lián)合營銷將成為必然選擇

新技術(shù)進(jìn)步讓原有的媒體格局受到新技術(shù)的沖擊而產(chǎn)生變革，網(wǎng)絡(luò)購物崛起并催生了多渠道聯(lián)合營銷、多種營銷模式互補與融合。三網(wǎng)融合技術(shù)的發(fā)展也使電視購物和網(wǎng)絡(luò)購物界限模糊，營銷模式與技術(shù)間的共同發(fā)展已是大勢所趨，多媒體多平臺的聯(lián)合營銷勢必為電視購物行業(yè)帶來新一輪的繁榮。

企業(yè)上市將促進(jìn)發(fā)展

目前，有很多電視購物企業(yè)謀求上市，但囿于政策、法律和媒體屬性等限制，電視購物企業(yè)的上市之路充滿變數(shù)，但資本運作是企業(yè)實行資源整合、實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、延伸產(chǎn)業(yè)鏈、建立現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)的有效途徑，有利于電視購物行業(yè)未來健康發(fā)展。 [詳細(xì)>>]

近年來電視購物產(chǎn)品猶如雨后春筍般增長， 而產(chǎn)品的選擇一直讓電視購物經(jīng)營者頭疼，電視購物產(chǎn)品的誠信度和信譽偏低，促使消費者高度理性化消費。

適合做電視購物的產(chǎn)品很多，家電、通訊、家居、服裝、美容、食品、保健、運動器械、電子、軟件、珠寶、首飾等等，甚至連一些無形的商品如旅游、保險等都可以用來電視購物，理論上講，只要適于銷售而又是消費者喜愛的商品都可以用來電視購物。

選擇產(chǎn)品必須綜合考慮，是否是消費者需求的，是否有自己的獨特之處，是否有市場，是否有足夠的利潤空間，是否大眾平民化，訴求是否貼近產(chǎn)品本身等等都是需要考慮的。

同時也要明確目標(biāo)人群，產(chǎn)品效果必須真實且顯著，包裝獨特，產(chǎn)品可復(fù)制性比較低，價位比較大眾化，這種電視購物產(chǎn)品才能真正立于不敗之地，才能真正受歡迎。 [詳細(xì)>>]

電視購物廣告真假辨別難，異地維權(quán)難，售后服務(wù)難，預(yù)訂商品與商家寄送的不符退貨難，退貨后要求退款難等。對此，提醒消費者注意六點：

1、要理性消費。電視、網(wǎng)絡(luò)購物的廣告制作精美，消費者在消費前應(yīng)經(jīng)得起廣告宣傳，保持頭腦清醒，避免沖動性消費，做到理性科學(xué)消費。

2、要慎重選擇。應(yīng)到合法、正規(guī)、可信度高的網(wǎng)站購物，注意識別網(wǎng)站的合法備案標(biāo)志，對網(wǎng)站、電視購物廣告的聯(lián)系電話進(jìn)行試撥，對經(jīng)營者的有關(guān)信息如名稱和地址等進(jìn)行驗證查實。

3、要注意信息保密。購物過程中，注意保密個人信息，不要隨意將銀行卡號碼、身份證號碼、虛擬電子賬戶等資料透露給他人，以防他人將其挪作它用或?qū)嵤┰p騙。

4、要注意安全付款。電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物有多種付款方式，盡可能采取“貨到付款”或通過第三方支付平臺進(jìn)行交易，以保證安全。

5、要保存憑證。購物結(jié)束后，注意保存付款憑證和購物票據(jù)，以便發(fā)生消費糾紛時能依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

6、要及時維權(quán)。如發(fā)生消費糾紛，應(yīng)第一時間向商品經(jīng)營者所在地或網(wǎng)站所在地相關(guān)部門投訴、舉報，如遇到詐騙或非法網(wǎng)站，應(yīng)保存好相關(guān)證據(jù)，及時向公安等部門舉報。