發(fā)展
泰達(dá)國(guó)旅自成立以來,就確定了嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制,憑借員工的不懈努力以及勇于開拓的創(chuàng)新精神,獲得了中國(guó)“質(zhì)量百優(yōu)示范旅行社”及“重商德、守信譽(yù)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理,泰達(dá)國(guó)旅于2002年2月正式通過了英國(guó)BSI公司ISO9001-2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,成為中國(guó)大陸第一家獲得此認(rèn)證的旅行社,制定出“體察客戶心理、掌握客戶需求、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)、達(dá)到客戶滿意”的質(zhì)量方針。泰達(dá)國(guó)旅已被中國(guó)商業(yè)文化研究會(huì)商業(yè)道德專業(yè)委員會(huì)授予“誠信經(jīng)營(yíng)理事單位”的榮譽(yù)稱號(hào),并被天津市旅游局質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定為天津市5A級(jí)旅行社。
影響
泰達(dá)國(guó)旅自成立以來,安全率和合同履約率均達(dá)到100%,游客滿意率達(dá)到99%。泰達(dá)國(guó)旅在旅游產(chǎn)品上始終注重創(chuàng)新,將旅游與企業(yè)文化、寓教于樂、風(fēng)土民情相結(jié)合,創(chuàng)辦了工業(yè)旅游、體育旅游、民俗旅游等特色旅游項(xiàng)目,其中工業(yè)旅游現(xiàn)已發(fā)展為天津?yàn)I海新區(qū)游?!伴_創(chuàng)工業(yè)旅游,架起企業(yè)文化交流的橋梁”已成為天津企業(yè)界、教育界旅游的一種新時(shí)尚。迄今泰達(dá)國(guó)旅已接待諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)考察團(tuán),產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響,由此被天津市旅游局確定為天津市特色旅游項(xiàng)目之一。