基本介紹

“全服到家”是上海全服通信技術有限公司旗下的品牌，由服務于戴森、中國移動、科大訊飛等企業(yè)十余年的售后團隊精心打造。憑借多元的服務模式、過硬的技術能力和卓越的服務質(zhì)量，全服到家與Apple、京東、天貓、沃爾瑪?shù)却笮推髽I(yè)達成深度合作，為消費者帶來高品質(zhì)的3C數(shù)碼及智能設備售后維修和保障服務。

全服到家能夠提供包括上門服務、到店維修和快遞寄修在內(nèi)的多元化維修方式，為消費者帶來多種選擇給予便利，目前于北京、上海、廣州、成都、武漢、滁州等地均建有高級維修中心，擁有千余名品牌培訓認證工程師，并在全國30個主要城市開通上門維修業(yè)務，構建起頗具規(guī)模的服務保障網(wǎng)絡，具備業(yè)務涵蓋廣、服務效率高、維修質(zhì)量好等諸多優(yōu)勢。此外，全服到家并購了上海O2O手機維修商“極吼吼”，以及把蘋果IRP應用到多個渠道，逐漸打磨了多個標準化服務產(chǎn)品直面C端用戶，在近3年的時間內(nèi)累計服務超過150萬，收獲好評無數(shù)。

特色優(yōu)勢

維修產(chǎn)品化

借助“產(chǎn)品標準化、服務線上化”兩大核心能力，為京東、天貓、盒馬、愛回收等電商平臺的自營服務提供履約能力。

驗機質(zhì)檢

曾自建多個驗機中心，日均驗機數(shù)千臺；作為公司曾經(jīng)的核心業(yè)務之一，擁有科學的SOP及豐富的實操經(jīng)驗。

高維服務

多個高維中心，500+技術員，為電腦筆記本及手機行業(yè)頭部企業(yè)提供板階芯片級維修能力，擁有豐富的廠家授權服務經(jīng)驗。

以舊換新多渠道上品

為企業(yè)提供營銷陣地，多回收平臺發(fā)放品牌換新券，促進用戶產(chǎn)品升級，幫助平臺用戶拉新，可打造取送同步的極致用戶體驗。

增值產(chǎn)品TPA

為品牌和電商品臺提供增值產(chǎn)品，十年TPA經(jīng)驗，提供理賠審核、服務商管理、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)服務。

供應鏈服務

多倉輻射全國，總面積3萬平方米，超60個城市設有前置倉，根據(jù)業(yè)務需求做配件計劃，通過自研系統(tǒng)加持，采用一物一碼管理，在線實時可視。