FNAC是法國(guó)知名的文化產(chǎn)品和電器產(chǎn)品零售商（全稱：Fédération Nationale d'Achats Cadres，意為“國(guó)家經(jīng)理人采購(gòu)聯(lián)盟”）。該，在數(shù)十年的發(fā)展中創(chuàng)造了獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。1994年，F(xiàn)NAC并入PPR集團(tuán)。該公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)涉及電子產(chǎn)品、文化音像制品、家居和廚具等。公司成立于1954年。

品牌歷史

馬克斯·特雷(Max Théret)，是FNAC的創(chuàng)始人之一，1913年生于巴黎。其父是巴黎春天百貨的柜臺(tái)主管。后來(lái)自行創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了一家小的化妝品商店。特雷本人曾經(jīng)參與了1936年的西班牙內(nèi)戰(zhàn)。1951年，他創(chuàng)建了一個(gè)小型的采購(gòu)團(tuán)體，名為“新經(jīng)濟(jì)”，該團(tuán)體通過(guò)聯(lián)合部分小業(yè)主商人以幫助采購(gòu)經(jīng)理人提高效率。

另外一位FNAC創(chuàng)始人，安德烈·艾塞爾(André Essel)，1918年生于圖盧茲，父母均是批發(fā)商人出身。在1935年，安德烈參加了法國(guó)社會(huì)主義青年組織SFIO。當(dāng)他第一次遇到馬克斯特雷，他們所擁有的所有資產(chǎn)只有一臺(tái)復(fù)印機(jī)。

1954年，馬克斯·特雷和安德烈·艾塞爾共同組建了國(guó)家經(jīng)理人采購(gòu)聯(lián)盟（FNAC），每個(gè)各持50%股份，艾塞爾負(fù)責(zé)行政工作，特雷則管理整個(gè)公司的采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)。

公司的最初業(yè)務(wù)是經(jīng)營(yíng)廉價(jià)照相機(jī)，兩名熱血青年的理念是希望照相機(jī)技術(shù)能走入千家萬(wàn)戶。以至于在50年代，當(dāng)人們提到FNAC的時(shí)候，大家第一印象便是充滿了照片的門店和與相機(jī)有關(guān)的一切。

1974年，F(xiàn)NAC的集團(tuán)業(yè)務(wù)逐步拓展到音像制品、家電和運(yùn)動(dòng)器材，但這些業(yè)務(wù)在后來(lái)的發(fā)展中也逐步退出了FNAC的經(jīng)營(yíng)范圍。

經(jīng)營(yíng)理念

FNAC的經(jīng)營(yíng)理念在1960年代被認(rèn)為是相當(dāng)新潮的，有觀點(diǎn)認(rèn)為，F(xiàn)NAC的建立在一定程度上促進(jìn)了法國(guó)當(dāng)代藝術(shù)文化的發(fā)展。其理念核心是“文化民主化”，意思是讓每個(gè)人都擁有接觸文化的機(jī)會(huì)。以1968年為例，F(xiàn)NAC舉辦了法國(guó)青年歌手節(jié)，這一節(jié)日塑造了一批成功的法國(guó)作曲家和表演者。

為了遵循文化民主化這一理念，F(xiàn)NAC在雇傭員工的標(biāo)準(zhǔn)上也有著自己的特色。1960年代，安德烈雇傭的就已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的推銷員和柜臺(tái)生，而是擁有一定視野的知識(shí)分子。大部分員工對(duì)店內(nèi)的藏書和文化產(chǎn)品都抱有相當(dāng)?shù)牧私?，他們不但可以頭頭是道地為顧客介紹這本書，參與討論，而且可以幫助顧客選擇最適合他們的書籍，達(dá)到文化傳播的效用。與顧客的深談可以使銷售人員知道哪些書暢銷，哪些書受人冷落，因此他們也間接參與了庫(kù)存和采購(gòu)的管理。特雷認(rèn)為：“正是因?yàn)樗麄儯ㄤN售人員）更貼近顧客的需求，所以他們才能順理成章地參與公司管理?！?/p>

發(fā)展現(xiàn)狀

1997年以來(lái)，該連鎖集團(tuán)經(jīng)歷了數(shù)次飛躍，營(yíng)業(yè)額增加了85%，總額達(dá)到33億歐元，連鎖店的數(shù)量從58家增長(zhǎng)到89家（其中29家在國(guó)外）。年平均增幅達(dá)10%至15%，每年新增銷售點(diǎn)達(dá)10至17個(gè)，每年的投資額達(dá)上億歐元。

至于向國(guó)際發(fā)展的目標(biāo)，集團(tuán)計(jì)劃在FNAC業(yè)已存在的國(guó)家繼續(xù)增加銷售網(wǎng)點(diǎn)。2001年底，集團(tuán)在國(guó)外共有27家連鎖店，實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額6.22億歐元，占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的18.6%。集團(tuán)希望到2005年將國(guó)外的銷售網(wǎng)點(diǎn)增加至45個(gè)，使國(guó)外的營(yíng)業(yè)額達(dá)到總營(yíng)業(yè)額的25%。2001年第一季度，集團(tuán)在意大利的都靈和巴西的岡比納斯增設(shè)了兩家商店，計(jì)劃2001年還要在瑞士的洛桑開(kāi)設(shè)第三家商店，在葡萄牙開(kāi)設(shè)第六家商店，在意大利的維羅納開(kāi)設(shè)第四家商店。

另外該連鎖集團(tuán)屬下還有專門的針對(duì)年輕人的FNAC JUNIOR商號(hào)（成立于1996年）和SURCOUF（于2000年被兼并到FNAC集團(tuán)），每年也以兩、三家商店的增長(zhǎng)速度發(fā)展。

隨著近年來(lái)電子軟件及信息產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)，產(chǎn)品的利潤(rùn)不斷下降，集團(tuán)除了大力擴(kuò)張其連鎖商店之外，還要著力變革他的經(jīng)營(yíng)方式，力求在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境下保持相當(dāng)?shù)男б妗?/p>